大地风景李玉洁受邀参加中国品牌旅游发展论坛,谈景区口碑运营管理

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  • 发布时间:2018-12-20
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12月19日,大地风景文旅集团旗下北京大地云游科技有限公司常务副总李玉洁受人民日报社邀请参加“2018中国品牌旅游发展论坛”,并在圆桌论坛环节与参会代表就“以口碑为核心的景区运营管理”主题进行了深度探讨。

2018年12月19日,由人民日报社指导,人民日报社新媒体中心、人民网、《国家人文历史》杂志社联合主办的“2018中国品牌旅游发展论坛”在北京人民日报社报告厅召开。国家文化和旅游部领导、人民日报社相关领导、知名专家学者、旅发委和景区代表、行业领军人物等500余人莅临现。?灾魈庋萁、议题研讨、圆桌论坛等形式,共议中国旅游品牌的可持续发展,为优质旅游示范景区的发展建设出谋划策,加快推动旅游业转型升级、提质增效。

大地风景文旅集团旗下北京大地云游科技有限公司常务副总李玉洁受邀参加本次论坛,并在圆桌论坛环节与参会代表就“以口碑为核心的景区运营管理”主题进行了深度探讨。

在圆桌研讨环节,李玉洁围绕“如何运用旅游口碑数据,为景区的运营和发展提供帮助和支撑”分享了独到的见解。她表示,大地风景集团旗下大地云游作为中国最早提出旅游大数据概念并一直专注于旅游大数据的相关应用的企业,在服务了数十个省市及上百家旅游景区的过程中,通过口碑数据,发现许多旅游目的地、旅游景区在发展和运营中存在着不少的隐性问题,当这些问题积累和发酵到一定程度就爆发出了对目的地 、景区,品牌和口碑不同程度伤害的恶性事件,甚至可能会毁掉旅游目的地多年的努力。为此,云游基于全网的口碑数据,立足文旅行业的特点,依托自身的大数据技术,研发了属于旅游行业自己的三大词典——旅游行业词典、旅游情感词典、舆情分类词典,形成百万级的旅游专业词库,在此基础上通过机器学习进行深度的语义分析,形成了从口碑数据采集监测、画像、诊断、预警、报告、突发应急处置六位一体的旅游舆情监测服务。让景区/目的地对于他们实际的运营情况能够实现360°的自检自查,为他们从品牌营销策略的制定到营销渠道的选择,从旅游产品的迭代、服务质量的提升到销售渠道的管理,最后从舆情危机的预警到突发事件的处置提供强有力的支撑。

大地风景文旅集团旗下大地云游“旅游舆情监测系统”自2018年7月上线以来,已与十余个省市、近百个景区达成合作。有越来越多的目的地和景区重视到了口碑数据的实际应用,大地云游期望未来能和行业更多的企业就口碑数据的应用展开深入的合作。目前,大地云游与人民网舆情中心已在旅游舆情监测方面达成深度合作。下一阶段,大地云游将在此基础上,与人民网继续深化合作,为旅游管理部门、旅游景区提供更全面、更高效的旅游口碑舆情服务,助力目的地和景区优质旅游的打造!